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Normas e Informações

Normas e Informações 2018-01-31T14:02:33+00:00

Os seus objetivos são os nossos objetivos!

Queremos agradecer a confiança ao ter aderido aos nossos Tratamentos e Programas.

O seu Protocolo de tratamento foi criado especialmente para garantir os melhores resultados, dum modo regular e eficaz. Desejamos poder contar com a sua colaboração para o sucesso do mesmo, transmitindo-lhe a importância de algumas normas:

Para sua segurança, informe a Clínica se:

  • Tiver alergias, intolerâncias alimentares ou próteses;

  • Tomar medicamentos regulares ou suplementos alimentares;

  • Tiver patologias passadas ou presentes relevantes.

Colabore no processo do seu Tratamento:

  • Encare o seu tratamento como uma NECESSIDADE e NÃO FALTE;

  • Para um resultado progressivo positivo, não deve alterar ou interromper as sessões, mantendo a sequência estipulada (ou em conformidade com as avaliações);

  • Faça consultas de reavaliação regulares (semanal, quinzenal ou mensal) com a Diretora Técnica Manuela Rebelo (agende por favor);

  • Siga as indicações da Técnica Responsável pelo seu tratamento.

Colabore em casa:

  • Dê continuidade ao seu tratamento no dia-a-dia, seguindo conselhos e protocolo;

  • Se necessário, acompanhe com Dermocosmética ou Suplementos recomendados/prescritos;

  • Relembramos, a sua colaboração é fundamental;

  • Alguns fármacos ou outros fatores podem dificultar a obtenção de resultados (ex.: anti-inflamatórios, antibióticos, corticoides, anticoncecionais, terapia hormonal, alguns antidepressivos ou alterações hormonais, emocionais, doenças, hereditariedade, menopausa, dietas, etc.). Informe-nos por favor.

Desmarcações e Alterações:

  • Por favor, em caso de falta desmarque com o mínimo de 24h de antecedência, a fim de podermos atender clientes em lista de espera. Remarque de imediato para não perder o ritmo e sequência do tratamento;

  • Agradecemos a comparência 10 minutos antes de cada marcação para preparação do seu tratamento;

  • Em caso de atraso, o tempo de tratamento será reajustado de modo a que o tratamento do Cliente seguinte não seja atrasado;

  • A falta de desmarcação/alteração prévia está sujeita à perda de sessão agendada;

  • As faltas sem aviso prévio dificultam a gestão das marcações, impossibilitam o atendimento de outros clientes e impedem a laboração das nossas técnicas. Agradecemos a vossa melhor compreensão;

  • O protocolo do Programa não deve ser alterado por decisão do Cliente mas por reavaliação da Diretora Técnica Manuela Rebelo, se for o caso, exclusivamente para potencialização do resultado final.

Prazos e Pagamentos:

  • O ”Início e Termo” do Programa deverá ser combinado e acordado com o Cliente na 1ª sessão;

  • Para que a regularidade das sessões seja mantida, o prazo do tratamento caduca 15 dias após o Termo (registado no cartão ”Controlo Interno” e assinado pelo Cliente e pela Técnica) perdendo assim direito às restantes sessões não usufruidas;

  • Os valores orçamentados e aceites pelo Cliente são pagos no início do Programa (ou como acordado);

  • Pagamentos efetuados para Packs ou Contrato não estão sujeitos a devolução.

 

A Clínica Manuela Rebelo encontra-se ao seu dispor para esclarecimento de qualquer dúvida.